Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Kiedy nie przysługuje prawo do zwrotu?

Zgodnie z przepisami prawa oraz charakterem naszej oferty, prawo do zwrotu towaru nie przysługuje w poniższych przypadkach:

- Produkt personalizowany

Produkty personalizowane (z logo, nadrukiem, grawerem itp.) są przygotowywane indywidualnie na życzenie klienta i nie mogą być ponownie sprzedane innemu podmiotowi.

- Zamówienie hurtowe JDG

Składane zamówienia mają charakter hurtowy – zakładamy, że w takich przypadkach dotyczą one celów zawodowych.

- Zakup na firmę, spółkę, instytucję

Oferta skierowana jest do przedsiębiorców. Zakupy w celach zawodowych (np. na firmę, JDG, spółkę) nie podlegają ustawie o prawach konsumenta.

2. Odstąpienie od umowy – warunki

Masz prawo zwrócić zamówienie bez podania przyczyny w ciągu 14 dni, jeżeli jesteś:

konsumentem (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej),
albo jednoosobowym przedsiębiorcą (JDG), o ile zakup nie miał charakteru zawodowego,

Jak odstąpić od umowy?

Prześlij do nas oświadczenie o odstąpieniu (np. e-mailem) w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Odeślij produkt na wskazany adres w ciągu kolejnych 14 dni – na własny koszt.
Zwrot pieniędzy (w tym koszt najtańszej dostawy) otrzymasz maksymalnie w ciągu 14 dni od otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania.

Ważne: Odpowiadasz za zmniejszenie wartości towaru, jeżeli był on używany w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego cech i funkcjonalności.

Produkty wyłączone z prawa zwrotu:

produkty personalizowane (np. kalendarze z logo),
towary zapieczętowane, po otwarciu opakowania,
treści cyfrowe niedostarczane na nośniku materialnym (np. e-projekty),
usługi wykonane w całości za zgodą przed końcem okresu odstąpienia,
zakupy na firmę w celach zawodowych.
Produkt mający charakter sezonowy np. kalendarze - produkt ten może szybko stracić wartość handlową.